この度は、CHA・Oオンラインショップをご利用頂きましてありがとうございます。
ご注文からお届けまでの手順をご案内いたします。注文の前に必ずお読み下さい。



■ご注文の前に
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ショッピングカートについて
当ショッピングカートシステムは、SSL機能「Thawte Degital Certificate」を利用した安全なショッピングカートです。
これによりお客様が「e-ocha.co.jp」を通じて当店に送られるご注文に関わる情報は暗号化され、改竄・漏洩することが無いことを保証いたします。ご安心してショッピングをお楽しみ下さい。
■お届けについて
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通常はご注文を頂いてから、3〜5日以内にお届けいたします。
但し、下記の場合はお届けにお時間を頂いております（約1週間）。

◆繁忙期や、季節限定商品の場合
◆入荷待ちの場合
◆離島の場合
◆特別な包装の場合

配達日時指定も承ります。

ショッピングカートにてご希望のお届け日時をご指定下さい。
指定可能時間帯／午前（9〜12時頃）　午後（12〜17時頃）　夜間（17〜21時）
配送業者／西濃運輸、にてお届け致します。

◆大変勝手ながら、第2、第4土曜・日曜・祝日にご注文頂いた場合は最短で翌月曜（又は火曜）の
発送となります。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■送料について
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お届け先1件に対してのご注文金額が、5,000円以上の場合、全国送料無料でお届致します。
5,000円未満の場合は、送料420円をご負担願います。
離島のお届けにつきましては、追加送料が掛かる場合もございます。
 
■お支払いについて
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CHA・Oオンラインでは、以下の2つのお支払方法より選択頂きます。

◆郵便振込
ご注文の商品と一緒に郵便振替用紙を同送させて頂きます。
商品到着後、21日以内に最寄りの郵便局にてお支払い下さい。
（振込み手数料当社負担）

◆コレクトサービス
クロネコヤマトでお届け致します。
お手数料はご注文金額に関わらず、お届け先1箇所につき別途315円頂戴致します。
■返品・交換について
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商品の品質管理には充分留意しておりますが、万が一品質に問題がありましたら、まずはご一報下さいませ。
商品到着後7日以内であれば、送料当社負担でご返品後、良品と交換もしくは、代金返還をさせて頂きます。

お客様のご都合による返品は、商品到着後7日以内にご返送下さい。
但し商品の性質上、未使用に限ります。また、返品送料は、お客様 にご負担頂きます。

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